Charte du Service clientèle

Service

Nous vous fournirons un service professionnel, chaleureux et dans les délais. Nous vous traiterons de manière juste et éthique.

Information

Nous vous fournirons des informations claires, pertinentes et opportunes et vous aiderons à prendre des décisions en toute connaissance de cause.

Sécurité Et Vie Privée

Nous nous assurerons de vous faire apprécier des services bancaires sécurisés et fiables. Nous traiterons toutes vos informations personnelles de manière privée et confidentielle.

Accès À Vos Fonds

Nous nous assurerons que vous pouvez facilement et commodément accéder aux services financiers par le biais de nos agences, guichets automatiques, Agents, services bancaires mobiles et par Internet.

Service À La Clientèle

Nous sommes disponibles pour répondre à vos requêtes, plaintes et commentaires à toutes nos agences pendant nos heures de travail.

Soutien Communautaire

Nous soutenons et travaillons en permanence à l'amélioration des conditions de vie dans nos collectivités, basés sur nos piliers de l'éducation, santé, développement des entreprises, aide humanitaire et environnement.