Le 8 Mai 2012, KCB Burundi Ltd a été lancée officiellement par son H.E. le Président du Burundi Pierre Nkurunziza au Boulevard Patrice Lumumba. Etaient aussi présents, l’ancien président de KCB Group Peter W. Muthoka ainsi que l’ ADG de KCB Burundi, Gloria Nyambok.
Avec un investissement d’environ 10 millions USD, KCB Burundi a débuté ses opérations avec une agence dans un emplacement central et deux machines ATM QuickServe. Avec l’ouverture de la filiale burundaise, KCB a marqué l’histoire en étant la première banque locale à avoir une présence complète dans tous les pays qui composent la Communauté de l’Afrique de l’Est.
Améliorer l'efficacité tout en augmentant la part de marché afin d'être le fournisseur de solutions financières préféré en Afrique avec une portée mondiale.
Être le fournisseur de solutions financières préféré en Afrique, avec une portée mondiale.
Pour Tous. Pour le Meilleur.
Notre raison d'être est la raison pour laquelle nous existons.
Il s'agit de travailler chaque jour pour nos clients, pour nos collègues et pour tous les membres des communautés que nous servons. Nous devons avoir la volonté et l'ambition d'améliorer les choses, d'améliorer notre organisation chaque jour.
En contact avec nos clients. A l'écoute de nos collègues. Proactifs, ils améliorent leur vie.
Une seule équipe. Aller au-delà de la banque pour s'intéresser au mode de vie, se connecter aux nouvelles idées. La technologie au service de la vie quotidienne.
Ne jamais accepter le statu quo. Agir avec un but et une direction. La tête et le cœur nous guident.
Apprenez à connaître personnellement vos clients et les personnes avec lesquelles vous travaillez. Anticiper les besoins des clients internes et externes et apporter un soutien proactif.
Agir comme une seule équipe, un seul Groupe KCB. S'inspirer des innovations d'autres secteurs et chercher des moyens de les appliquer au Groupe KCB.
Remettre en question la façon dont les choses sont faites de manière constructive. Partager des idées pour améliorer les choses. Être passionné.
Nous nous exprimons de manière naturelle et amicale, en véhiculant une marque accessible (sans être familier ou trop décontracté).
Nous communiquons de manière inclusive ; une force positive qui rassemble les gens (sans généraliser ni être vertueux).
En tant que leader incontesté, nous communiquons de manière audacieuse, claire et précise (sans être vantards ou affirmatifs).
Nous utilisons des données et une vision unique du client pour personnaliser la fourniture de produits et de services en fonction de la situation individuelle des clients.
Nous veillons à ce que les personnes soient traitées comme un seul et même client en recherchant la continuité entre le physique et le numérique, en supprimant les silos, les répétitions et la bureaucratie.
Nous cherchons des moyens de rendre les expériences significativement différentes, de trouver des occasions de briser le moule de manière à améliorer les choses.